Excluir Conta
Lamentamos que você queira nos deixar, mas você pode excluir sua conta a qualquer momento.
Excluir pelo Aplicativo
A forma mais rápida é excluir sua conta diretamente dentro do aplicativo.
- Abra o aplicativo MyCurve.
- Acesse a aba Configurações na parte inferior.
- Toque em Excluir Conta.
- Leia as instruções e conclua as etapas de confirmação para finalizar.
Solicitar Exclusão por E-mail
Se você não conseguir acessar o aplicativo, pode solicitar a exclusão da conta por e-mail.
Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta MyCurve
Por favor, inclua as seguintes informações no e-mail:
- O e-mail ou tipo de login social usado no cadastro (Google / Apple / LINE)
- O nome (apelido) inserido no cadastro
- Motivo da exclusão (opcional)
Sua conta será excluída em até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação.
Dados Excluídos ao Encerrar a Conta
Os dados a seguir são permanentemente excluídos imediatamente ao encerrar a conta. Esta ação não pode ser desfeita, portanto, decida com cuidado.
- Informações da conta (e-mail, identificadores de login social, apelido)
- Todos os registros de peso e dados de metas
- Notas e outros registros inseridos
- Dados de fotos enviadas
Dados Mantidos por Obrigação Legal
As informações a seguir são armazenadas separadamente conforme exigido por lei e eliminadas após o vencimento do prazo de retenção.
- Registros de login: 3 meses (Lei de Proteção de Sigilo das Comunicações, Coreia)
Quer se Cadastrar Novamente?
Você pode se cadastrar novamente a qualquer momento usando o mesmo e-mail ou conta social após a exclusão. No entanto, seus dados anteriores não podem ser recuperados — você começará do zero.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre a exclusão de conta, entre em contato conosco abaixo.