Eliminar Cuenta
Lamentamos que se vaya, pero puede eliminar su cuenta en cualquier momento si lo desea.
Eliminar desde la app
La forma más rápida es eliminar su cuenta directamente desde la aplicación.
- Abra la aplicación MyCurve.
- Vaya a la pestaña Configuración en la parte inferior.
- Toque Eliminar cuenta.
- Lea las instrucciones y complete los pasos de confirmación para finalizar.
Solicitar eliminación por correo electrónico
Si no puede acceder a la aplicación, puede solicitar la eliminación de su cuenta por correo electrónico.
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta MyCurve
Por favor, incluya lo siguiente en su correo electrónico:
- El correo electrónico o tipo de inicio de sesión social utilizado para registrarse (Google / Apple / LINE)
- El nombre (apodo) que ingresó al registrarse
- Motivo de eliminación (opcional)
Su cuenta será eliminada en un plazo de 3 días hábiles tras recibir la solicitud.
Datos eliminados al eliminar la cuenta
Los siguientes datos se eliminan permanentemente de inmediato al eliminar la cuenta. Esta acción no se puede deshacer, así que decida con cuidado.
- Información de cuenta (correo electrónico, identificadores de inicio de sesión social, apodo)
- Todos los registros de peso y datos de objetivos
- Notas y otras entradas registradas
- Datos de fotos cargadas
Datos conservados según la ley aplicable
La siguiente información se almacena por separado según lo exige la ley y se destruye tras la expiración del período de retención.
- Registros de inicio de sesión: 3 meses (Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones, Corea)
¿Desea registrarse de nuevo?
Puede registrarse de nuevo en cualquier momento usando el mismo correo electrónico o cuenta social después de la eliminación. Sin embargo, sus datos anteriores no podrán recuperarse — comenzará desde cero.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de su cuenta, contáctenos a continuación.